Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien

At JumpRopeLieferant, wir verpflichten uns, Kunden weltweit hochwertige Springseile und Zubehör anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie Vertrauen in Ihren Kauf haben. Bitte überprüfen Sie unsere Garantie-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten.

Garantieabdeckung

1-Jahres-Garantie
Alle unsere Produkte verfügen über eine einjährige beschränkte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Wenn Ihr Springseil innerhalb dieses Zeitraums aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, reparieren, ersetzen oder erstatten wir Ihre Bestellung kostenlos.
Was abgedeckt ist
Herstellungsfehler wie defekte Griffe, defekte Lager oder Kabelprobleme, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
Was nicht abgedeckt ist
Normale Abnutzung, insbesondere bei Verwendung auf rauen Außenflächen. Zum Beispiel werden exponierte Drahtkabel oder PVC-Seile auf Beton oder Asphalt natürlicherweise schneller abnutzen. Maßgeschneiderte oder Ausverkaufsartikel sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.

Rückgaben & Erstattungen

Berechtigung
Wenn Sie ein Produkt aus anderen Gründen als aufgrund von Mängeln zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Rückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Rückgabeprozess
1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@pleval.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und Ihren Versanddetails.
2. Wir stellen Ihnen Rückgabeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse zur Verfügung.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Bestellinformationen im Rücksendepaket enthalten sind.
Bearbeitungszeit
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktage dauern, bis sie sichtbar sind.
Rücksendekosten
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch. In einigen Fällen kann eine 5% Rücklagerungsgebühr anfallen. Das zurückgesandte Paket bleibt bis zum Erhalt und unserer Bestätigung in der Verantwortung des Kunden.

Wichtige Hinweise

Artikel, die ohne Bestelldetails zurückgesendet werden, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Wenn ein Produkt nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, können wir es in demselben Zustand an Sie zurücksenden.
Verkäufe, Ausverkauf und Sonderbestellungen sind endgültig und können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Internationale Bestellungen können Zölle oder Steuern unterliegen, die vom Käufer zu tragen sind.

Kontaktieren Sie uns

Für Garantieansprüche, Rücksendungen oder Erstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an:

JumpRopeLieferant
No. 228 Jingzhilu, Fuyang Bezirk, Hangzhou, Zhejiang, China.
📞 +86 188 5812 6258
📧 info@pleval.com
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